Cara Menghubungkan Individual KPI agar Tidak Sekadar Mengejar Angka
Memiliki dashboard penuh angka bukan berarti perusahaan sudah memiliki KPI yang bagus. Masalah sebenarnya muncul ketika setiap orang mencapai target masing-masing, tetapi revenue stagnan, pelanggan pergi, atau margin justru turun. Kondisi ini menunjukkan metric individu tidak terhubung dengan hasil yang benar-benar penting. Cara Menghubungkan Individual KPI secara tepat membutuhkan lebih dari sekadar membagi target perusahaan … Read more