Cara Menyampaikan Bad News kepada Tim dengan Jujur dan Empatik
Kabar buruk tidak selesai ketika meeting pengumuman berakhir. Sering kali dampak sebenarnya baru muncul beberapa jam kemudian: orang mulai bertanya di grup kecil, membuat asumsi, membaca perubahan nada manager, dan mencoba menebak apa yang akan terjadi berikutnya. Karena itu, Cara Menyampaikan Bad News kepada Tim harus dilihat sebagai proses komunikasi, bukan satu kali announcement. Timing, … Read more